شرایط استفاده از سرویس

۱. پذیرش شرایط

به دایرکت ریپلای خوش آمدید. با دسترسی یا استفاده از سرویس ما، شما موافقت می‌کنید که تحت این شرایط استفاده از سرویس ("شرایط") قرار گیرید. اگر با این شرایط موافق نیستید، نمی‌توانید از سرویس ما استفاده کنید.

این شرایط از نظر قانونی الزام‌آور است. با ادامه استفاده از دایرکت ریپلای، تأیید می‌کنید که تمام شرایط و ضوابط ذکر شده در اینجا را پذیرفته‌اید.

۲. توضیحات سرویس

دایرکت ریپلای یک سرویس پیام‌رسانی خودکار است که به دارندگان حساب کسب‌وکار و سازنده محتوای اینستاگرام امکان پاسخ خودکار به پیام‌های مستقیم، کامنت‌های پست و پاسخ‌های استوری را می‌دهد. این سرویس منحصراً با API رسمی Instagram Graph ارائه‌شده توسط Meta Platforms, Inc یکپارچه می‌شود. سرویس ما ارائه می‌دهد:

• • پاسخ خودکار به پیام‌های مستقیم اینستاگرام
• • پاسخ خودکار به کامنت‌های پست و ریل
• • پاسخ خودکار به پاسخ‌های استوری
• • داشبورد مدیریت برای پیکربندی قوانین پاسخ خودکار
• • الگوهای پیام و محرک‌های مبتنی بر کلیدواژه

۳. حساب‌های کاربری و شرایط واجد شرایط بودن

برای استفاده از دایرکت ریپلای، باید:

• • حداقل ۱۳ سال سن داشته باشید (یا سن قانونی در حوزه قضایی خود)
• • حساب فعال کسب‌وکار یا سازنده محتوای اینستاگرام داشته باشید
• • اطلاعات ثبت‌نام دقیق و کامل ارائه دهید
• • امنیت اعتبارنامه‌های حساب خود را حفظ کنید
• • مسئولیت تمام فعالیت‌های تحت حساب خود را بپذیرید

ممنوعیت‌ها:

• • به اشتراک گذاشتن اعتبارنامه‌های حساب خود با اشخاص غیرمجاز
• • ایجاد چندین حساب برای دور زدن محدودیت‌ها
• • استفاده از ابزارهای خودکار برای ایجاد حساب یا دسترسی به سرویس فراتر از عملکرد مورد نظر

۴. یکپارچگی اینستاگرام و استفاده از API

دایرکت ریپلای از طریق API رسمی Instagram Graph کار می‌کند. با اتصال حساب اینستاگرام خود، شما تأیید و موافقت می‌کنید که:

• • باید همیشه از شرایط پلتفرم Meta و شرایط استفاده اینستاگرام پیروی کنید
• • به دایرکت ریپلای اجازه می‌دهید به داده‌های حساب اینستاگرام شما همانطور که در سیاست حریم خصوصی ما توضیح داده شده دسترسی داشته باشد
• • مسئول حفظ مجوزهای معتبر API و توکن‌های دسترسی هستید
• • دایرکت ریپلای مسئول تغییرات در API، سیاست‌ها یا ویژگی‌های اینستاگرام نیست
• • ممکن است سرویس را تعلیق یا خاتمه دهیم اگر حساب اینستاگرام شما غیرفعال، مسدود یا وضعیت کسب‌وکار/سازنده محتوا را از دست بدهد
• • ما مسئول هیچ نقض سیاست‌های اینستاگرام که از استفاده شما از سرویس ما ناشی شود نیستیم

شما موافقت می‌کنید که از دایرکت ریپلای فقط برای اهداف تجاری مشروع و مطابق با دستورالعمل‌های جامعه و سیاست‌های تجاری اینستاگرام استفاده کنید.

۵. پرداخت‌ها و اشتراک‌ها

دایرکت ریپلای طرح‌های قیمت‌گذاری مبتنی بر اشتراک ارائه می‌دهد. با اشتراک، شما موافقت می‌کنید که:

• • تمام هزینه‌ها به ارز نمایش داده شده در زمان خرید است
• • اشتراک‌ها دوره‌ای هستند و به‌طور خودکار تمدید نمی‌شوند
• • قیمت‌ها ممکن است تغییر کنند؛ نرخی که در زمان خرید پرداخت کرده‌اید برای همان دوره ثابت است
• • بازپرداخت‌ها بر اساس صلاحدید انحصاری ما و مطابق با سیاست بازپرداخت ما ارائه می‌شود
• • شما مسئول تمام مالیات‌های قابل اعمال هستید
• • پردازش پرداخت توسط ارائه‌دهندگان پرداخت شخص ثالث مشمول شرایط آنها انجام می‌شود

اشتراک شما در پایان دوره به‌طور خودکار منقضی می‌شود و نیازی به لغو دستی ندارد. تمدید تنها با انتخاب شما انجام می‌شود.

۶. موارد ممنوعه

شما موافقت می‌کنید که از دایرکت ریپلای برای موارد زیر استفاده نکنید:

• • ارسال هرزنامه، پیام‌های ناخواسته یا مزاحمت
• • نقض هرگونه قوانین، مقررات یا حقوق اشخاص ثالث قابل اعمال
• • جعل هویت هر شخص یا نهاد یا نمایش نادرست وابستگی شما
• • توزیع بدافزار، ویروس یا کد مضر
• • تلاش برای دسترسی غیرمجاز به سیستم‌های ما یا حساب‌های سایر کاربران
• • استفاده از سرویس برای هرگونه عمل تقلب یا فریبکارانه
• • جمع‌آوری، برداشت یا جمع‌آوری داده‌های کاربر در نقض سیاست‌های اینستاگرام
• • فروش مجدد یا توزیع مجدد سرویس بدون مجوز کتبی

ما حق داریم حساب‌هایی را که این موارد ممنوعه را نقض می‌کنند بدون بازپرداخت تعلیق یا خاتمه دهیم.

۸. مالکیت معنوی

دایرکت ریپلای و محتوای اصلی، ویژگی‌ها و عملکرد آن توسط قوانین بین‌المللی کپی‌رایت، علامت تجاری و سایر قوانین مالکیت معنوی محافظت می‌شود. شما نمی‌توانید بدون مجوز کتبی صریح، هیچ بخشی از سرویس ما را کپی، تغییر، توزیع، فروش یا اجاره دهید.

۹. پایداری و به‌روزرسانی سرویس

ما متعهد به ارائه سرویسی پایدار و مطمئن هستیم و به‌طور مداوم روی بهبود آن کار می‌کنیم. گاهی ممکن است برای به‌روزرسانی یا نگهداری، سرویس به‌طور موقت در دسترس نباشد. موارد زیر را در نظر داشته باشید:

• • قابلیت‌های جدید به‌طور منظم اضافه می‌شوند و ممکن است برخی تنظیمات تغییر کنند
• • نگهداری برنامه‌ریزی‌شده معمولاً در ساعات کم‌ترافیک انجام می‌شود
• • اگر تغییر مهمی در شرایط ایجاد شود، از قبل اطلاع می‌دهیم

دایرکت ریپلای با بهترین تلاش خود ارائه می‌شود. مانند هر سرویس آنلاینی، وابستگی به API اینستاگرام یعنی بخشی از عملکرد خارج از کنترل مستقیم ما است.

۱۰. محدودیت مسئولیت

دایرکت ریپلای صرفاً یک ابزار اتوماسیون پیام‌رسانی است و هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال نحوه استفاده کاربران از این ابزار ندارد. ما نه طرف مکالمات اینستاگرام هستیم، نه بر محتوای پیام‌های ارسال‌شده نظارت می‌کنیم. به همین دلیل، دایرکت ریپلای مسئول موارد زیر نخواهد بود:

• • سوءاستفاده، کلاهبرداری یا هر فعالیت غیرقانونی که کاربران از طریق این سرویس انجام دهند
• • محتوای پیام‌هایی که کاربران تنظیم و ارسال می‌کنند
• • وقفه یا تغییر در سرویس‌های اینستاگرام و Meta که خارج از کنترل ما است
• • هرگونه خسارت ناشی از استفاده نادرست یا غیرمجاز از حساب کاربری شما
• • اقدامات انجام شده توسط اینستاگرام، Meta یا اشخاص ثالث

مسئولیت ما در هر صورت از مبلغ اشتراک پرداخت‌شده در دوازده (۱۲) ماه قبل از ادعا تجاوز نخواهد کرد.

۱۱. جبران خسارت

شما موافقت می‌کنید که دایرکت ریپلای و وابستگان ما را از هرگونه ادعا، خسارت، زیان، مسئولیت و هزینه (از جمله هزینه‌های حقوقی) ناشی از موارد زیر جبران و دفاع کنید:

• • استفاده شما از سرویس
• • نقض این شرایط توسط شما
• • نقض حقوق اشخاص ثالث، از جمله کاربران اینستاگرام توسط شما
• • نقض سیاست‌های اینستاگرام یا Meta توسط شما

۱۲. خاتمه

ممکن است حساب شما را بلافاصله، بدون اطلاع قبلی، اگر این شرایط را نقض کنید یا رفتاری انجام دهید که ما تشخیص دهیم برای سرویس ما، سایر کاربران یا اشخاص ثالث مضر است، خاتمه یا تعلیق کنیم.

پس از خاتمه:

• • حق استفاده از سرویس بلافاصله متوقف می‌شود
• • ممکن است داده‌های حساب شما را مطابق با سیاست حریم خصوصی ما حذف کنیم
• • مقرراتی که به طبیعت خود باید پس از خاتمه باقی بمانند، لازم‌الاجرا خواهند ماند

۱۳. قانون حاکم و حل اختلاف

این شرایط توسط قوانین ایران اداره می‌شوند. هرگونه اختلاف ناشی از این شرایط یا استفاده شما از دایرکت ریپلای در دادگاه‌های ایران حل و فصل خواهد شد.

شما موافقت می‌کنید که قبل از پیگیری اقدام قانونی رسمی، ابتدا تلاش کنید هر اختلاف را به صورت غیررسمی با تماس با ما از طریق [email protected] حل کنید.

۱۴. تغییرات در این شرایط

ما حق داریم این شرایط را در هر زمان تغییر دهیم. ما کاربران را از تغییرات مهم با انتشار شرایط به‌روز شده با تاریخ جدید "آخرین به‌روزرسانی" مطلع خواهیم کرد. استفاده مداوم شما از سرویس پس از انتشار تغییرات به معنای پذیرش شرایط اصلاح شده است.

۱۵. قابلیت تفکیک

اگر هر یک از مقررات این شرایط غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، آن مقرره به حداقل میزان لازم محدود یا حذف می‌شود و مقررات باقی‌مانده به‌طور کامل لازم‌الاجرا خواهند ماند.

۱۶. اطلاعات تماس

اگر در مورد این شرایط استفاده از سرویس سوالی دارید، لطفاً با ما تماس بگیرید: