آموزش ساخت پاسخ خودکار ریپلای استوری اینستاگرام با دایرکت هوشمند
فرض کنید یک استوری گذاشته‌اید: عکس یک تیشرت و یک جمله که می‌گوید «برای دونستن جنس این تیشرت، یه ریپلای به این استوری بزن». چند ساعت بعد ده‌ها ریپلای توی دایرکت‌تان نشسته است و یا باید تا شب جواب بدهید یا باید قبول کنید که بخشی از آن‌ها بی‌جواب می‌ماند. پاسخ خودکار ریپلای استوری در دایرکت هوشمند دایرکت ریپلای همین مشکل را حل می‌کند: هر کسی ریپلای بزند، همان لحظه جوابش را در دایرکت می‌گیرد.
ساختنش چند دقیقه بیشتر طول نمی‌کشد. ویدیوی پایین کل مسیر را نشان می‌دهد و بعدش همان مراحل را با عکس مرور می‌کنیم. یک نکته‌ی کاربردی هم هست که در نگاه اول به چشم نمی‌آید: برای ساختن قانون لازم نیست استوری هنوز منتشر شده باشد.
ویدیوی آموزش پاسخ خودکار ریپلای استوری
ویدیو را از آپارات یا یوتیوب ببینید (با تب‌های بالای ویدیو جابه‌جا شوید):
پاسخ خودکار ریپلای استوری اینستاگرام در کمتر از ۵ دقیقه!
قبل از شروع
دو چیز لازم دارید. اول یک اکانت Professional اینستاگرام (Business یا Creator) که به دایرکت ریپلای وصل شده باشد. اتصال حدود دو سه دقیقه طول می‌کشد، به صفحه فیسبوک نیازی ندارد و با ثبت‌نام ۷ روز اشتراک رایگان هم دارید؛ اگر هنوز وصل نکرده‌اید، اول آموزش اتصال اینستاگرام به دایرکت هوشمند را ببینید.
دوم، جوابی که می‌خواهید بدهید. پیش از باز کردن پنل چند دقیقه فکر کنید که مخاطب دقیقاً چه چیزی را می‌خواهد بداند و جواب در یک پیام جا می‌شود یا باید به دو پیام تقسیمش کنید. نوشتن همین جواب کار اصلی است و بقیه‌اش فقط چند کلیک.
مراحل ساخت پاسخ خودکار ریپلای استوری با دایرکت هوشمند
مراحل را با موبایل نشان داده‌ایم و در کامپیوتر هم عیناً همین است. متن پیام‌های داخل عکس‌ها فقط نمونه است؛ متن خودتان را بنویسید.
قدم ۱: «پاسخ خودکار جدید» را بزنید و «ریپلای استوری» را انتخاب کنید
از منوی پنل وارد «پاسخ‌های خودکار» شوید و روی «پاسخ خودکار جدید» بزنید. اولین انتخاب فرم «محدوده پاسخگویی» است: دایرکت، کامنت پست/ریلز یا ریپلای استوری. «ریپلای استوری» را بزنید.
بعد از انتخاب، دو بخش تازه ظاهر می‌شود: یک کادر «پیش‌نویس» و بخش «انتخاب استوری». اگر همین الان استوری فعالی نداشته باشید، به‌جای فهرست استوری‌ها پیام «هیچ استوری فعالی وجود ندارد» را می‌بینید.
قدم ۲: استوری را انتخاب کنید، یا قانون را «پیش‌نویس» بگذارید
دو حالت دارید. اگر استوری‌تان همین الان منتشر است، آن را در «انتخاب استوری» پیدا می‌کنید و انتخابش می‌کنید. اگر هنوز استوری نگذاشته‌اید یا آپلودش تمام نشده، گزینه‌ی «پیش‌نویس (بعداً به پست/استوری وصل می‌کنم)» را بزنید. قانون ذخیره می‌شود، ولی تا وقتی به یک استوری وصلش نکنید فعال نیست.
این گزینه وقتی به کار می‌آید که بخواهید همه‌چیز را از قبل آماده کنید، یا وقتی استوری‌ای می‌گذارید که آپلودش کمی طول می‌کشد، مثلاً یک ویدیو.
قدم ۳: نوع تشخیص را انتخاب کنید
برای ریپلای استوری سه حالت دارید:
- شامل کلمه: اگر ریپلای مخاطب هر جایش یکی از کلمه‌های شما را داشته باشد، جواب می‌رود. مثلاً استوری گفته «کلمه‌ی قیمت را ریپلای کنید».
- دقیقاً این عبارت: فقط وقتی جواب می‌رود که کل ریپلای همان عبارت باشد.
- هر پیامی: به هر ریپلایی جواب می‌دهد و کلمه‌ی کلیدی لازم ندارد. در این حالت زیر «کلمات فعال‌کننده» نوشته می‌شود «در حالت «هر پیامی» نیازی نیست».
اگر در متن استوری فقط نوشته‌اید «ریپلای بزن»، «هر پیامی» ساده‌ترین انتخاب است. اگر مخاطب باید کلمه‌ی مشخصی بنویسد، «شامل کلمه» را بزنید و کلمه‌ها را (تا ۱۰ تا) اضافه کنید. درباره‌ی انتخاب کلمه در مقاله‌ی کلمه کلیدی در دایرکت اینستاگرام بیشتر نوشته‌ایم.
قدم ۴ (اختیاری): لایک و نیاز به فالو
زیر کلمه‌ها دو گزینه‌ی اختیاری هست. «لایک خودکار پیام کاربر در دایرکت» ریپلای را با ❤️ لایک می‌کند. «نیاز به فالو کردن پیج» پیش از جواب چک می‌کند که کاربر شما را فالو کرده باشد. اگر فالو نکرده باشد، پیامی با دکمه‌ی «من فالو کردم» می‌گیرد و بعد از فالو کردن و زدن دکمه، جواب اصلی را دریافت می‌کند. اگر هدف استوری‌تان جذب فالوور است، همین گزینه کارتان را راه می‌اندازد.
قدم ۵: پیام‌های پاسخ را بسازید
در بخش «پاسخ‌های خودکار» روی «افزودن پیام جدید» بزنید. عنوان پیام فقط برای خودتان است (مثلاً «جنس تیشرت»). نوع پیام را انتخاب کنید، برای شروع «فقط متن»، و متن را بنویسید. بعد «ساخت و اضافه کردن» را بزنید.
برای هر قانون تا ۱۰ پیام می‌توانید بگذارید و پیام‌ها به همان ترتیب فرستاده می‌شوند. در ویدیو دو پیام ساخته شده: اول مشخصات تیشرت و بعد یک پیام کوتاه که می‌پرسد «می‌خواهی سفارش بدهی؟». اگر جواب‌تان طولانی است، آن را به دو پیام کوتاه بشکنید؛ خواندنش در دایرکت راحت‌تر است.
قدم ۶: «ساخت پاسخ خودکار» را بزنید
پایین فرم روی «ساخت پاسخ خودکار» بزنید. قانون در فهرست «پاسخ‌های خودکار» اضافه می‌شود و روی کارتش چند برچسب می‌بینید: نوع محدوده (استوری)، نوع تشخیص (هر پیامی) و، اگر پیش‌نویس گذاشته‌اید، برچسب زرد «پیش‌نویس» که یعنی فعلاً عمل نمی‌کند. کنار کارت هم کلید فعال/غیرفعال، دکمه‌ی ویرایش و سطل حذف هست.
قدم ۷: استوری را منتشر کنید و قانون را به آن وصل کنید
حالا استوری‌تان را بگذارید. در ویدیو، تصویر تیشرت است و روی آن نوشته‌اند «برای دونستن جنس این تیشرت خنک، یه ریپلای به این استوری بزن». این متن نقش دعوت را دارد: اگر مخاطب نداند باید ریپلای بزند، پاسخ خودکارتان هم کاری برای انجام دادن پیدا نمی‌کند.
بعد به پنل برگردید، روی دکمه‌ی ویرایش قانون بزنید، تیک پیش‌نویس را بردارید و استوری‌تان را از «انتخاب استوری» انتخاب کنید. استوری انتخاب‌شده با یک تیک بنفش مشخص می‌شود. ذخیره کنید؛ قانون از همین لحظه فعال است.
تست پاسخ خودکار ریپلای استوری
از یک اکانت دیگر (نه اکانتی که وصل کرده‌اید) به استوری ریپلای بزنید. چون در این مثال «نیاز به فالو کردن پیج» روشن بود، اول پیام «لطفاً پیج ما را فالو کنید تا پاسخ کامل را دریافت کنید!» با دکمه‌ی «من فالو کردم» می‌رسد. اگر کاربر قبل از فالو کردن دکمه را بزند، همین پیام دوباره می‌آید.
کاربر پیج را فالو می‌کند، دکمه را می‌زند و پیام‌های اصلی را پشت سر هم می‌گیرد.
چند نکته که کار را راحت‌تر می‌کند
متن خود استوری مهم‌تر از چیزی است که فکر می‌کنید. مخاطب باید بداند چه چیزی را ریپلای کند و چه جوابی می‌گیرد؛ یک جمله‌ی ساده مثل «برای دونستن جنس، ریپلای بزن» کافی است.
اگر نمی‌خواهید برای هر استوری قانون جداگانه بسازید، از منوی «قوانین کلی» می‌توانید یک قانون برای همه‌ی استوری‌ها تعریف کنید.
اگر ریپلای زدید و جوابی نیامد، این‌ها را چک کنید: اتصال اکانت برقرار باشد، دوره‌ی رایگان یا اشتراک تمام نشده باشد، تیک «پیش‌نویس» برداشته شده باشد و استوری درست انتخاب شده باشد. مشکلات اتصال را در بخش «مشکلات رایج» آموزش اتصال اینستاگرام نوشته‌ایم. برای ایده‌های پیشرفته‌تر، مثل زنجیره‌ی پیام‌ها برای پرورش مشتری، مقاله‌ی ریپلای خودکار استوری اینستاگرام را بخوانید.
سؤالات متداول درباره پاسخ خودکار ریپلای استوری
باید برای هر استوری یک قانون جدا بسازم؟
قانونی که به یک استوری وصل شده فقط برای همان استوری کار می‌کند، پس برای استوری بعدی قانون تازه می‌سازید. اگر نمی‌خواهید هر بار این کار را بکنید، از «قوانین کلی» یک قانون برای همه‌ی استوری‌ها بگذارید.
اگر هنوز استوری نگذاشته‌ام، می‌توانم قانون را بسازم؟
بله. تیک «پیش‌نویس» را بزنید تا قانون ذخیره شود، بعد از انتشار استوری آن را ویرایش کنید و به استوری وصلش کنید.
فرق «هر پیامی» با «شامل کلمه» چیست؟
با «هر پیامی» به هر ریپلایی جواب داده می‌شود و کلمه‌ی کلیدی لازم نیست. با «شامل کلمه» فقط ریپلایی جواب می‌گیرد که یکی از کلمه‌های شما را داشته باشد.
پاسخ خودکار چقدر بعد از ریپلای ارسال می‌شود؟
به‌صورت پیش‌فرض فوری. فقط اگر برای یک پیام «تنظیم تاخیر» را بزنید، آن پیام با تاخیری که گذاشته‌اید می‌رود.
ریپلای خودکار استوری برای اکانت خطری ندارد؟
دایرکت ریپلای از مسیر رسمی اینستاگرام (API رسمی متا) وصل می‌شود و نام کاربری و رمز اینستاگرام شما را دریافت نمی‌کند. جزئیات بیشتر را در مقاله‌ی ریپلای خودکار استوری اینستاگرام نوشته‌ایم.
بعد از ریپلای استوری، سراغ کامنت‌ها بروید
همین روش را برای کامنت زیر پست‌ها هم می‌توانید تکرار کنید و فقط در قدم ۱ محدوده‌ی دیگری را انتخاب کنید؛ آموزش جواب خودکار کامنت قدم‌به‌قدم همین را نشان می‌دهد. اگر می‌خواهید تصویر کامل‌تری از همه‌ی امکانات داشته باشید، راهنمای کامل دایرکت هوشمند اینستاگرام را بخوانید.
هنوز اکانت ندارید؟ همین الان وارد پنل شوید، اکانت اینستاگرامتان را وصل کنید و دایرکت هوشمند دایرکت ریپلای را ۷ روز رایگان تست کنید.
مطالب مرتبط
آموزش قوانین کلی دایرکت هوشمند: یک پاسخ خودکار برای همه‌ی پست‌ها و استوری‌ها
آموزش قوانین کلی دایرکت هوشمند دایرکت ریپلای: ویدیوی ۶ دقیقه‌ای و مراحل تصویری برای ساخت یک پاسخ خودکار که روی کامنت همه‌ی پست‌ها و ریلزها و ریپلای همه‌ی استوری‌ها اجرا می‌شود، بدون ساختن قانون جدا برای هر پست.
آموزش پیام خوش‌آمدگویی و منوی ثابت دایرکت اینستاگرام با دایرکت هوشمند
آموزش پیام خوش‌آمدگویی، سؤال‌های آماده (آیس بریکر) و منوی ثابت دایرکت اینستاگرام با دایرکت هوشمند دایرکت ریپلای: ویدیوی ۵ دقیقه‌ای، مراحل تصویری از پنل، پیام آماده از نوع متن، عکس، ویس، PDF و پست، و تست نهایی داخل اینستاگرام.
⭐ ویژهآموزش دایرکت هوشمند اینستاگرام با دایرکت ریپلای: از اتصال تا فروش خودکار
مسیر کامل آموزش دایرکت هوشمند اینستاگرام با دایرکت ریپلای: اول اتصال اکانت، بعد پاسخ خودکار دایرکت، ریپلای استوری و کامنت. برای هر قدم ویدیو و مقاله‌ی تصویری هست.